Aivan kuten luotat tiettyihin sivustoihin, kanaviin ja sosiaalisen median tileihin pitämään sinut ajan tasalla maailmassa tapahtuvista asioista, sinulla on todennäköisesti tiettyjä lähteitä, jotka auttavat sinua erottamaan "must-have" ja "meh" kauneuden suhteen. Tuotteet. Mutta mitä tapahtuu, kun nämä sivustot tukkeutuvat arvosteluihin, jotka eivät välttämättä ole luotettavia? Kun yritykset, kuten Influenster ja Octoly, helpottavat tuotearviointeja kaikkialla Amazonista Sephoraan, vesi voi muuttua hieman hämäräksi, ja vaikka näitä järjestelmiä käyttävien arvostelijoiden ja vaikuttajien on ilmoitettava suhteensa näihin organisaatioihin tarkistamalla arvosteluja (joiden alun perin oli tarkoitus virtaviivaistamaan ostoksia ja helpottamaan elämäämme), voi nopeasti tulla aikaa vieväksi ja stressaavaksi.
Bill Tancer, joka on kirjoittanut lehden Every's a Critic: Winning Customers in Review-Driven World, kirjoittaja, noin 89-90% kuluttajista käyttää arvosteluja ilmoittaakseen ostopäätöksistään. "Se on vaikutusvaltaisin asia ostopäätöksen tekemisessä", hän kertoi Rackedille. Ja vielä enemmän, Tancer väittää, että arvosteluista on tullut vieläkin vaikuttavampia kuin myyntiedustajien asiantuntemus tai ystävien ja perheen suositukset. Joten mikä on älykkään seulonnan avain? Kulje varovasti. Tässä on kolme hyödyllistä asiaa, jotka on tiedettävä, kun selaat tuotearvioita.
1. Jotkut yritykset työskentelevät tuotemerkkien kanssa tuottaakseen tuotteita arvioijille
On kuitenkin tärkeää tietää, että vaikka nämä yritykset (kuten Influenster) saattavat helpottaa suhteita tiettyihin kauneusbrändeihin tai -kanaviin, ne eivät voi sanella, mitä arvioija todellisuudessa sanoo arvostelussaan. Lisäksi arvostelijan on paljastettava minkä tahansa tyyppinen suhde, jotta lukija ymmärtää automaattisesti, että arvostelu ei ole 100% aito - ainakin sanan todellisessa merkityksessä. Joten teknisesti palautteen tulisi olla heidän omaa ja suurimmaksi osaksi luotettavaa.
Rackedin mukaan "Tarkastajille opetetaan käyttämään hashtageja #gifted, #honestreview ja #octolyfamily pyrkiessään täyttämään FTC: n ohjeet, vaikka julkkisten viimeisimmät törmäykset korostavat, että sanamuodon pitäisi olla todella ilmeinen."
Ja yleisestä ajattelusta huolimatta tämäntyyppiset arvostelijat saavat jättää negatiivista palautetta, jos he haluavat tehdä niin (spoileri: he eivät yleensä halua). Octolyn perustajan Philippe Garnierin mukaan yritys voi päättää lopettaa tuotteen lähettämisen jollekin, joka jättää negatiivisen arvostelun toiselle kanavalle. Kiertotapa? Useimmat arvostelijat eivät yksinkertaisesti anna palautetta jostakin, mistä he eivät pidä.
Takeaway: Tutustu vastuuvapauslausekkeisiin (hashtagit ovat kuolleita lahjoja), ja jos ostat Amazonissa, kokeile käyttää Fakespotia. Se on ilmainen online-työkalu, joka kertoo kuinka luotettava tietty arvostelu on.
2. Kannustettuja arviointeja valvovat vähittäiskaupan kanavat
Vähittäiskauppiaat, kuten Sephora ja Amazon, ovat tietoisia arvostelijoista, jotka saavat tuotetta ja kannustimia kirjoittamaan mahdollisesti puolueellista palautetta: "Osana arvostelun jättämistä koskevia ehtojamme käyttäjien on ilmoitettava, onko heille lähetetty tarjousnäytteitä, tai valita" vastaanotettu ilmaiseksi näytteeksi "-painikkeen." Sephoran edustaja kertoi Rackedille sähköpostitse. "Näytteet ovat osa kauneusteollisuutta ja ovat yksi monista tavoista, joilla tuotemerkit markkinoivat potentiaalisia asiakkaita. Tavoitteenamme Sephora Ratings and Reviews -sivustolla on, että riippumatta siitä, miten löysit tuotteen, osuus kokemuksestasi on aito, maksamaton, ja puolueeton. "
Lyhyesti sanottuna toivomme, että arvostelijat todella esittävät rehellisen kokemuksen tuotteen kokeilemisesta, mutta kuten kaikessa, mitä luemme Internetistä (kauneuteen liittyvä tai ei), on tärkeää ottaa kaikkea suolaa .
Takeaway: Ole varovainen, kun et näe mitään negatiivista palautetta. Tällöin on todennäköistä, että suurimmalla osalla arvostelijoista on kannustin (postitetaan positiivisesti, jotta he saavat edelleen tuotetta), tai tuotemerkki tai jälleenmyyjä poistaa kaikki negatiiviset arvostelut.
3. On vaikea olla objektiivista
On myös syytä huomauttaa, että on erittäin vaikeaa olla puolueeton ja objektiivinen kauneustuotteiden suhteen. Mitä yksi arvostelija voi rehellisesti rakastaa, toinen arvostelija voi rehellisesti inhoaa. Olemme kaikki erilaisia, ja meillä on erilaiset tarpeet ja mieltymykset ihon ja kauneuden esteettisyyden suhteen. Jopa ilman kannustettuja arvioita meidän on silti oltava älykkäitä kuluttajia ja ostettava yksilöllisyydestämme eikä suosikki vaikuttajamme vuoksi.
Takeaway: Vaikka arvostelut voivat tarjota hyödyllistä tietoa, keskusteleminen koulutettujen, asiantuntevien asiantuntijoiden kanssa myymälässä (ja tuotteiden tarkistaminen useilla alustoilla ja vähittäiskaupan kanavilla) on hieno tapa tehdä tietoisempi päätös ostoskoristasi.
Seuraavaksi tässä on kaikki mitä olet koskaan halunnut tietää kauneuden mustista markkinoista.
